Учитывaя тoт фaкт, что во время кризиса есть возможность приобрести товар дешевле (ну просто всем нужны деньги) я отправился осуществлять свою давнишнюю мечту – покупать Фольксваген Транспортер. Решил в первую очередь пройтись по «старичкам» — дилерам, которые давно уже работают на этом рынке. Куда я попал вам уже ясно из названия компании в заголовке – Риво Моторс. 

   Могу коротко сказать одно – прошлый век. Я вообще не понимаю, как с таким обслуживанием они еще работают. Прежде всего удивило отсутствие выставочного зала. Правда, на площадке автомобили стояли. Но… Вы испытываете удовольствие от посадки в автомобиль ( в новый автомобиль) зимой, когда на улице слякоть и по неволе вы тянете на своей обуви тонны грязи? Вот и я не испытываю. Осмотрев автомобиль я решил краем глаза увидеть сервис ( то место, которое мне предстоит посещать по крайней мере несколько раз в год) Увы. Как я и говорил выше – это прошлый век. Нет. Оборудование установлено новое. Но внешне станция напоминает «гараж дяди Васи». Это самые обычные боксы, в которые загоняют ваш автомобиль. И , что самое неприятное, тот инструмент, с которым к автомобилю приблизился автомеханик мне просто «не внушил доверия». Я имею дело с автомобильными инструментами и знаю им цену.

Что касается персонала – нужно быть справедливым, знания у ребят есть. Вот только умения продать товар не хватает. Результат – я отказался от самой мысли что либо приобретать у этого дилера.

Автор Игорь http://autoconsultant.com.ua/phpBB2/viewtopic.php?t=3417

Комментарии

Оставить комментарий

21 апреля 2012 года Украинская Ассоциация Маркетинга провела очередной учебный день на Высших Курсах Повышения Квалификации Руководителей по маркетингу и продажам автобизнеса.

Перед слушателями курсов выступили — Генеральный Менеджер компании  IRS Group Ivan Lubarsky, Менеджер проекта компании Aegis media GMG Артем Сокол, директор департамента стратегического маркетинга и развития бизнеса корпорации "Богдан" Михаил Сокол, президент УАМ — преподаватель КНЭУ Ирина Лылык. На фото — снимок на память слушателей Высших Курсов УАМ и преподавателей 21 апреля 2012 года.